משלוחים והחזרות

מועד אספקת המוצר:

זמן האספקה במשלוח עם שליח הוא עד 3 ימי עסקים , אנו עושים את מיטב המאמצים על מנת שהפריטים יגיעו אליכם במהירות האפשריתץ

במקרים בהם חברת השליחויות לא תהיה יכולה להעביר את המשלוח בזמן מכל סיבה שהיא אנו נמצא יחד פתרון חלופי המקובל על כל הצדדים.
ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בימים א-ה בין השעות 10:00 ל22:00
דרך דף ” צור קשר ” בתחתית אתר , או בוואטסאפ – 0527756386

כיצד נשלח אליי המוצר?
לאחר ביצוע ההזמנה באתר , ההזמנה מועברת אוטומטית לשילוח ע”י המחסנים שלנו.
במשלוח עם שליח המשלוחים יגיע עד הבית ובמשלוח לנקודות האיסוף החבילה תגיע לנקודת האיסוף הקרובה ביותר לכתובת הלקוח .

החזרות וביטול עסקה:

ביטול עסקה:
כל הרוכש מוצר רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
לנו בשופסטיק חשובה מאוד חווית הלקוח ולכן במידה ולא הייתם מרוצים מהמוצר אנחנו לא גובים דמי ביטול.
לא ניתן לזכות כרטיס תייר / כרטיס נטען במקרה זה אתר שופסטיק יתן קופון זיכוי לאתר על עלות המוצר .

החזרת מוצר פגום:
מוצרינו נבדקים בקפידה לפני אספקתם ללקוח.
במידה וקיבלתם מוצר בעל פגם , אנא צרו קשר עם השירות לקוחות שלנו בצירוף תמונות של המוצר הפגום. אנו נעשה כמיטב יכולתנו על מנת לתת לכם את המענה הטוב ביותר.

מדיניות החזרות:
קיבלתם מוצר ואתם מעוניינים להחזיר אותו אלינו מכל סיבה?
אין בעיה! תחזירו את המוצר אלינו ותקבלו 100% החזר על שווי הפריט!
לא ניתן לזכות כרטיס תייר / כרטיס נטען במקרה זה אתר שופסטיק יתן קופון זיכוי לאתר על עלות המוצר .

תהליך החזרת פריטים :
1. צרו איתנו קשר בדף ” צור קשר ” או בוואטסאפ שלנו 0527756386
פרטו איזה מוצרים תרצו להחזיר ואת סיבת ההחזרה.
2.נציג שירות יענה לכם על כל השאלות + כתובת משלוח להחזרת הפריטים.
3.שלחו את המוצרים באריזתם המקורית דרך סניף הדואר הקרוב אליכם.
4.לאחר קבלת המוצר אצלנו , יועבר אליכם החזר כספי / זיכוי .
תנאי החזרה:
1.יצירת קשר עד 14 ימים מיום קבלת החבילה.
2.לא ניתן להחזיר פריטי הלבשה תחתונה ובגדי ים.
3.על פריטים בשווי 50 ש”ח ומטה יינתן זיכוי לאתר.
4.פריטים מוחזרים חייבים להיות באריזתם המקורית , עם טיקט , ושלא נעשה בהם כלל שימוש.